Support technique

Hotline

Le support technique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00.

Par e-mail : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

S.A.V.

Afin de répondre au mieux aux demandes de réparation de nos clients, une procédure de S.A.V. a été mise en place pour le remplacement de vos produits durant la période de garantie :

1. Complétez le formulaire de demande RMA en ligne
2. Le service technique prend contact avec vous :
- soit pour obtenir des informations supplémentaires
- soit pour vous communiquer votre numéro d'autorisation de retour (RMA)
3. Envoyez le produit défectueux dans nos locaux en prenant soin d'indiquer lisiblement le numéro de RMA sur l’emballage de votre matériel et de respecter la procédure décrite dans les CGV de retours HL2D.

Adresse de retour : IntegraSys - Technopôle Forbach Sud, Rue Bunsen, 57600 Forbach

4. Dès réception, notre service technique teste le produit et vous renvoie un produit de remplacement (selon disponibilité)